tarea 10: revisión y desarrollo de mapa global de procesos

Mapa global de procesos de una institución de servicios que implementa el sistema iso 9001-2000



empresa: productos electromecánicos del parque






gerencia: 


se encarga de dirigir y gestionar los asuntos de una empresa.
gerente de la empresa, quien cumple con distintas funciones: coordinar los recursos internos, representar a la compañía frente a terceros y controlar las metas y objetivos.
en esta empresa se lleva a cabo la gerencia patrimonial la cual es donde los puestos principales y los cargos de mayor jerarquía están en manos de los propietarios de la empresa.

ventas:

esta es la parte mas importante de la empresa ya que esta dedicada a la compra- venta de materiales eléctricos  y esta es la función principal que ejerce hay se realizan los protocolos y cotizaciones de los materiales.
es donde esta el contacto fijo con los clientes

contabilidad

es donde se organiza y se retrata la situación financiera Para ello, es necesario prestar atención a los cobros, balances, préstamos y deudas del día a día. Cualquier acción que realice la empresa deberá registrarse en la contabilidad para poder conoce en todo momento el histórico de la empresa y mejorar la toma de decisiones.
encarga de registrar todos los movimientos de la empresa y clasificarlos para poder analizar e interpretar cuáles son los resultados de la empresa y la situación en la que se encuentra.

recursos humanos:


no existe un departamento como tal ya que la empresa es pequeña y familiar sin embargo  
 si ejercen lo que es :
  • reclutamiento y seleccion
  • introduccion
  • capacitacion
  • remuneracion
  • motivación y clima laboral


almacén:

es un lugar especialmente estructurado y planificado para custodiar, proteger y controlar los bienes de activo fijo o variable de la empresa, antes de ser requeridos para al administración, la producción o al venta de artículos o mercancías.
Todo almacén puede considerarse redituable para un negocio según el apoyo que preste a las funciones productoras de utilidades: producción y ventas. Es importante hacer hincapié en que lo almacenado debe tener un movimiento rápido de entrad y salida, o sea una rápida rotación. 
conclusiones:

 en esta tarea se utilizo un mapa global de una empresa en el caso de mi equipo decidimos utilizar la empresa de la familia de mi papa ya que nos pareció que al ser pequeña seria mas fácil de llevar a cabo el mapa y como los diferentes departamentos se van relacionando entre si.
en el caso de mi papa que es el gerente de  compra y venta  no solo ejecuta ese cargo si no ademas a veces se encuentra en almacén 



Comentarios

Publicar un comentario

Entradas populares de este blog

tarea 2 familia de normas

Imagen
familia de normas A pesar de que la creación de la serie de normas ISO 9000 se basó tomando como punto de referencia las normas BS 5750 emitidas por el Instituto Británico de Normas de Gran Bretaña, el objetivo principal de la norma es utilizar parámetros generales comunes en la mayoría de los países en la cual será implantada. Seguramente por esto último, la norma ISO 9001 es tan genérica, de modo que pueda ajustarse a casi cualquier empresa u organización con o sin ánimo de lucro. Se diseñó de manera que fuera posible satisfacer los requerimientos básicos de una correcta operación para organizaciones de cualquier tipo y tamaño. Contrario a la creencia general de que las normas ISO 9000 son rígidas e inflexibles, en realidad la serie permite bastante flexibilidad, permitiendo adaptarlas ya sea agregando o eliminando componentes o requerimientos del sistema de calidad en ciertas circunstancias. La norma no pretende establecer una uniformidad en los sistemas de calidad. Se llama fami...
Leer más

tarea 7: diagnostico de una organizacion (mapa de procesos)

Imagen
mapa de procesos recoge la interrelación de todos los procesos que realiza una organización. Existen diversas formas de hacer un mapa de procesos. Un proceso es el conjunto de actividades y recursos interrelacionados que transforman los elementos de entrada en elementos de salida aportando valor para el usuario.  Además, el mapa de procesos permite contar con una perspectiva global-local, ubicando cada proceso en el marco de la cadena de valor. Simultáneamente relaciona el propósito de la organización con los procesos que lo gestionan, de modo que sirve también como herramienta de aprendizaje para los trabajadores. identificacion de los procesos Tipos de procesos Procesos claves:  son aquellos directamente vinculados a los bienes producidos o a los servicios que se prestan y, en consecuencia, orientados al cliente/usuario. Centrados en aportar valor, su resultado es percibido directamente por el cliente o usuario. Por lo general, en la ejecución de estos procesos ...
Leer más

tarea 5: analisis de la norma iso 9001 o equivalente mexicana

Imagen
análisis de la norma iso 9001 o equivalente mexicana En México, la Dirección General de Normas de la Secretaría de Comercio y Fomento Industrial, constituyó desde abril de 1979, el Comité Consultivo Nacional de Normalización de Sistemas de Calidad  CCONNSISCAL . ( Ahora con las nuevas disposiciones legales, es Comité Técnico Nacional de Normalización de Sistemas de Calidad /  COTENNSISCAL . Este comité constituido por especialistas en sistemas de calidad que pertenecen a diversas organizaciones nacionales y que en su conjunto representan a los sectores básicos de la normalización : fabricante, usuario y de interés general, siendo los principales objetivos del comité desarrollar una normativa Mexicana que permitiera orientar el desarrollo de los sistemas de calidad de las empresas del país, para que sus productos y servicios alcancen y mantengan la calidad requerida de acuerdo al adelanto técnologico e industrial a fin de poder ser competitivos a nivel inter...
Leer más